Доставляем станки
по всей России и СНГ
Оплата при получении
станков в транспортной
компании
Производство станков холодной ковки

Как сделать заказ в
интернет-магазине Ковкадома

Оформить заказ у нас на сайте вы можете следующими способами:
- Напрямую у менеджера, набрав по указанному в шапке телефону 8 (800) 101-41-05
- Заказав обратный звонок для уточнения информации по станкам или доставке.
- Добавив в корзину интересующий вас заказ и разместив заявку. В течение 5 мин мы вам перезвоним и уточним детали заказа.
- Подав заявку на расчет доставки.
- Написав нам в Живочате.
- Написав свои вопросы нам на почту stancraftru@gmail.com
- Написав нам в директ в соцсетях, перейдя в них из раздела контакты.

Как отменить заказ:
Для отмены еще не отправленного заказа вам необходимо написать нам любым способом, либо оставить повторную заявку, либо позвонить по указанным на сайте контактам. Обязательно идентифицируйте себя как клиента назвав ФИО и номер телефона с которого оставляли заявки и причину отказа. Менеджер после идентификации отменит вашу заявку без каких либо затрат.

Если заказ уже в пути ли прибыл на ваш пункт выдачи, то вам согласно договора оферты необходимо компенсировать затраты на доставку товара (транспортные расходы).

Оплата заказа возможна 4 способами, рассмотрим их подробно
1. Оплата при получении заказа. Вы подтверждаете заказ и мы отправляем согласованным способом вам доставку. Для контроля перемещения вашего заказа мы направим вам трек номер для отслеживания. По прибытии уведомим вас сообщением. Если заказ в течение 4 дней не забран мы вам позвоним чтобы уточнить сроки бесплатного хранения и убедиться что вы успеваете забрать заказ. На терминале вы осматриваете груз и оплачиваете его в транспортной компании.

2. Оплата при оформлении рассрочки без процентов и переплаты. Сумма вашего заказа делится на равные части по выбранному сроку 6/10 мес. Первый платеж вы делаете на следующий месяц после оформления заказа. Заказ отправляется вам сразу после подписания договора с банком, одобрившим вашу заявку. Как только груз прибудет на терминал, вы его забираете и можете пользоваться.

3. При частичной предоплате. В качестве гарантии вы можете внести частичный аванс в размере любой суммы. В таком случае размер наложенного платежа будет уменьшен на сумму внесенной предоплаты.Оставшуюся сумму вы оплачиваете непосредственно на пункте выдачи заказа или курьеру в зависимости от выбранного способа доставки.

4. При полной предоплате. Вы можете поучаствовать в акции "бесплатная доставка" и оплатить всю сумму заказа вперед, так вы экономите не только стоимость доставки, но и не платите комиссию за перевод денежных средств, которая достигает у некоторых перевозчиков 4% от суммы наложенного платежа.

    Информация, необходимая покупателю после совершения заказа:
    После подтверждения заказа в течение 1-3 дней происходит комплектация и отправка товара. Зависит от дня недели и наличии товара на складе.

    После отправки вам отправляется смс сообщение на указанный в заявке номер телефона с указанием транспортной компании и трек номера для отслеживания груза.

    По прибытии груза вам поступит сообщение о том что груз прибыл и его необходимо забрать, адрес забора будет также указан в смс.

    У разных транспортных компаний и перевозчиков разный срок бесплатного хранения от 3-30 дней. Чтобы вам потом не пришлось оплатить еще и хранение груза на терминале, мы на 4 день повторим смс и сделаем вам звонок для уточнения сроков забора.

    Если у вас курьерская доставка, то по прибытию груза вам позвонит оператор транспортной компании, чтобы согласовать день и временной интервал приезда курьера, а также адрес доставки. Поэтому в период ожидания заказа рекомендуем отвечать на неизвестные номера и снять запрет на входящие звонки с федеральных и коротких номеров телефонов.

    Если правилами транспортной компании разрешен осмотр заказа до получения - вы можете воспользоваться этой услугой, она является предоплаченной.

      На данной странице вы можете ознакомиться с информацией о способах совершения заказа, его отмены, способах оплаты в интернет-магазине Ковкадома