КАК ОБМЕНЯТЬ ИЛИ ВЕРНУТЬ ТОВАР

Покупатель имеет право вернуть товар в течение 7 календарных дней со дня получения товара в руки, при соблюдении всех условий, отраженных в п.п. 7.3.2 настоящей оферты.

При возврате товара, покупатель должен оформить и предоставить продавцу заявление о возврате товара, в котором должно быть указано:

а) Название компании продавца
б) Фамилия, имя, отчество покупателя, адрес, контактный телефон
в) Сведения по товару и его оплате
г) Дата передачи товара покупателю и возврата его продавцу
д) Сумма, подлежащая возврату, платежные реквизиты покупателя
е) Причины возврата с приложением фото/видео материалов, документов оплаты и возврата товара

Форму заявления можно запросить у нашего менеджера.

Заявление отправить на электронную почту, указанную в контактах сайта или в оферте.

Возврат товара надлежащего качества возможен если:

• Товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид (оригинальная упаковка (без повреждений), фабричные ярлыки, пломбы, бирки и т.п.)
• Сохранены потребительские свойства товара
• Наличие документов на товар, подтверждающих факт приобретения возвращаемого товара у продавца (кассовый, товарный чек, почтовая квитанция либо иной документ подтверждающий факт покупки товара у продавца).

При несоблюдении вышеизложенных условий товар продавцом к возврату не принимается.

Способ отправки продавцу возвращаемого товара покупатель выбирает самостоятельно. Если товар продавцу будет доставлен с повреждениями (о чем составляется акт), то продавец не возмещает за поврежденный товар деньги, а претензии покупатель предъявляет службе по доставке товара, которая повредила его в процессе доставки.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на другой товар или вернуть потраченные деньги.

Возврат денежных средств покупателю может занять до 10 рабочих дней с момента получения товара в руки продавцу.

Расходы по доставке товара на обмен и возврату обмениваемого товара оплачиваются покупателем.